Política de Privacidade e Segurança

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 Quando você realiza uma compra pelo nosso site www.rhinosize.com.br, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A Rhinosize preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Rhinosize e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Antes de mais nada, nos apresentamos, nós somos a Rhinosize confecções LTDA Me, inscrito no CNPJ 21.793.538/0001-70, com sede na Cidade de Apucarana, Estado do Paraná, na Rua Nicolau Kowalski, 570- Barra Funda, cep 86.800-560, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados 'LGPD' (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos 'Rhinosize', 'nós' ou 'nossos', estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Rhinosize e, todas as vezes que ler 'usuário', 'você', 'seu' ou 'sua', nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas. 


QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELa rhinosize


 Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:

Durante o cadastro:

·         Nome completo;

·         Número de CPF;

·         Endereço de e-mail;

·         Número de celular;

·         Data de nascimento;

·         Dados referentes aos seus endereços.


Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

·         Endereço de cobrança;

·         Endereço de entrega;

·         Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.


Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

·         Dados cadastrais;

·         Tipo de produto;

·         Quantidade;

·         Valor da mercadoria (unitário);

·         Valor total da compra ou transação;

·         Natureza da transação financeira;

·         Informações da conta bancária e outros meios utilizados.

            Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não fizer o cadastro, durante a navegação na plataforma:

·         Endereço de IP;

·         Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;

·         Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;

·         Contagem de visualizações;

·         Páginas visitadas em outros sites.

A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento ou pelo e-mail [email protected]. 


                                               COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS


Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

Dados cadastrais:

·         Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.

·         Para identificar corretamente o Usuário.

·         Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.

·         Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.

·         Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.

·         Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

·         Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito.

·         Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

·         Para viabilizar o cadastro no nosso sistema e realizar a abertura de sua conta de pagamento.

·         Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes

.Dados de Navegação:

·         Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.

·         Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.



COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS


 Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades: Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em


atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos. 



ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

 

 Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te atender ou auxiliar prontamente. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da Rhinosize. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.


SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

 

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Rhinosize. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

·         Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

·         Acesso aos dados pessoais.

·         Revogação do consentimento.

·         Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

·         Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.

·         Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.

·         Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.



RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

 

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nossas plataformas e utilizando nossos serviços. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Rhinosize poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

                                              ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).



FALE CONOSCO


Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo por meio dos nossos canais de atendimento:

·         E-mail: [email protected]

·         Telefones (43) 3047-1725 ou (43) 3047-1726

·         WhatsApp business: (43)3047-1725

Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que navegarem na nossa loja virtual. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!